Sehr geehrte Kunden vom Camping Illa Mateua,


Angesichts der ernsten Situation in unserem Land und der Unsicherheit über die Entwicklung der Ereignisse hat das Campingmanagement die Maßnahmen ergriffen, auf die wir im Folgenden näher eingehen werden.

1.-Verschiebung des Eröffnungstermin des Campingplatzes, der für den 28.03.2020 geplant war.

Der Campingplatz wird am 03/07/2020 eröffnet. Wir werden stets den Anweisungen und Empfehlungen der zuständigen Behörden folgen.

Wenn Sie nicht kommen können, weil die Grenze geschlossen ist oder Ihr Land dies nicht zulässt oder der Campingplatz geschlossen ist, haben Sie die Möglichkeit, den vollständigen gezahlten Betrags zürück zu erhalten.

Das Campingmanagement wird Extremfälle untersuchen, die aus persönlichen Gründen im Zusammenhang mit Covid-19 an Daten außerhalb der Stornierungsfristen (siehe unten) storniert werden müssen.

2.-ALLE KUNDEN, DIE EINE RESERVIERUNG FÜR 2020 HABEN, HABEN 3 MÖGLICHKEITEN:

A.- Die Reservierung je nach Verfügbarkeit in der Saison 2020 verschieben.

B.- Die Vollständige Anzahlung für eine Reservierung in der Saison 2021 berhalten. (Diese Option können Sie dieses Jahr bis zu einer Woche vor Ankunft haben)

C.- Die Anzahlung gemäß den auf der Camping-Website angegebenen Stornierungsbedingungen zurückzahlen (10% werden berechnet, mindestens 15 € Kosten) und die Reservierung stornieren.

ANNULLIERUNGS - UND RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK
Die Annullierung der Reservierung muss immer schriftlich erfolgen. Bitte senden sie hierzu die Reservierungs-bestätigung an Camping Illa Mateua zusammen mit ihren Bankdaten für die Rückerstattung der Reservierungsgebühr auf ihr Konto. Die Kosten für Rückerstattung und Annullierung der Reservierung betragen 10% der Anzahlung, mindestens jedoch 15€. Die Bankgebühren trägt der Kunde. Im Falle einer Annullierung nach Inanspruchnahme der Unterkunft werden die Kosten für den gesamten reservierten Aufenthalt fällig. Camping Illa Mateua folgt einer Qualitätspolitik die es ihnen auch ermöglicht ihre Reservierung nach Absprache auf einen anderen Zeitraum derselben Saison oder der Saison des Folgejahres und in ähnlicher Unterkunft zu verschieben, in diesem Fall erhalten sie eine neuerliche schriftliche Reservierungsbestattigung

Sobald der Bungalowschlüssel an den Kunden übergeben wurde, zahlt der Campingplatz im Falle eines Rücktritts keinen Betrag.
Sollte der Fall eintreten das sie in der Hauptsaison, nach schriftlicher Anmeldung an der Rezeption des Campings, auf einen Teil des reservierten Aufenthalts verzichten (z.B. frühere Abreise) so möchten wir sie darauf binweisen das sie zur Zahlung des gesamten reservierten Aufenthalts verpflichtet sind.
Hauptsaison:
Wenn die Reservierung mehr als 45 Tage vor Ankunft storniert wird beträgt die Rückerstattung 100%.
Wenn die Reservierung mehr als 30 Tage vor Ankunft storniert wird beträgt die Rückerstattung 50%.
Wenn die Reservierung weniger als 30 Tage vor Ankunft storniert wird erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung
Mittelsaison:
Wenn die Reservierung mehr als 30 Tage vor Ankunft storniert wird beträgt die Rückerstattung 100%.
Wenn die Reservierung mehr als 15 Tage vor Ankunft storniert wird beträgt die Rückerstattung 50%.
Wenn die Reservierung weniger als 15 Tage vor Ankunft storniert wird erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung
Nebensaison:
Wenn die Reservierung weniger als 7 Tage vor Ankunft storniert wird erfolgt keine Rückerstattung der Anzahlung.

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen müssen, stehen wir Ihnen während der Bürozeiten telefonisch und per E-Mail zur Verfügung.

Das Campingmanagement versteht, dass wir eine außergewöhnliche Zeit durchleben, die sich mit jedem Tag weiterentwickelt, und dass es sehr schwierig ist, kurzfristige Entscheidungen zu treffen. Wir wissen, aber alles in allem, dass dies eine vorübergehende Situation ist, die enden wird, und dass zur Überwindung all jene Eigenschaften erforderlich sind, die vor allem im Camper-Geist zu finden sind: Solidarität, Großzügigkeit und Verbundenheit.

Grüße und Ermutigung

Erkunden Sie
die Costa Brava !

Erfrischung
in unseren Pools

willkommen
zum Camping
Illa Mateua

EIN GANZ BESONDERES ERLEBNIS!

Auf Camping Illa Mateua geniessen sie das mediterane Klima der Costa Brava,
sie fühlen die Ruhe des Mittelmeeres und atmen den frischen Duft der Region Empordà.

Dann könnte man sagen das der Camping Illa Mateua seinen Anfang im Jahre 1958 nimmt als der Erbe der Familie Sureda, Martí Sureda Farrés, Grossvater mütterlicherseits des Autors dieser Zusammenfassung, das Grundstück des jetzigen Campingplatzes

So dauerte es bis zum Jahr 1988 das der Camping Illa Mateua, zu Beginn ein sehr einfacher Campingplatz mit dem Namen Montgó Mar

INFO

UNSERE VORSCHLÄGE

BUNGALOWS

BUNGALOWS

STELLPLAETZE

STELLPLAETZE


ILLA MATEUA CAMPING RESORT
gibst 1% der gesamten in Rechnung gestellten Beträge
zur Hilfe von Solidaritäts projekten.