Beste klanten de Camping Illa Mateua,

Gezien de ernstige situatie die we in ons land ervaren en de onzekerheid over de evolutie van de gebeurtenissen, heeft het campingmanagement stappen genomen die we hieronder tot in detail uitleggen.

1.-De openingsdatum van de camping, die gepland stonden voor 28/03/2020, worden uitgesteld.

De camping gaat open op 03.07.2020 altijd volgens de bevelen en aanbevelingen van de bevoegde autoriteiten.

2.-VOOR ALLE KLANTEN DIE EEN RESERVERING HEBBEN VOOR 2020 ZIJN ER 3 OPTIES:

Als het niet mogelijk is om te komen omdat de grens gesloten is of uw land dit niet toestaat of de camping gesloten is, heeft u de mogelijkheid om de totale betaalde bedrag te verkrijgen .

Het campingmanagement zal extreme gevallen bestuderen die moeten worden geannuleerd op datums buiten de annuleringsvoorwaarden van het kamp (hieronder) om persoonlijke redenen in verband met Covid-19.

A.- Verander uw reserveringdatum op beschikbaarheid in het seizoen 2020.

B.- Bewaar de volledige aanbetaling voor uw reservering in het seizoen 2021. (This year you can choose this option until 1 week before your arrival)

C.-Retourneer de aanbetaling volgens de annuleringsvoorwaarden die op de website van de Camping staan (10% wordt in rekening gebracht, met een minimum van 15 euro aan onkosten) dan wordt uw reservering geannuleerd.

ANNULERINGSVOORWAARDEN:
De annulering van de reservering moet altijd schriftelijk worden gedaan. Een kopie van de bevestiging van de reservering moet worden meegestuurd. Ook dienen de bankgegevens te worden bijgevoegd, deze zijn nodig voor de terugstorting. De annuleringskosten zijn 10% van de aanbetaling met een minimum van 15 €. Er worden bank kosten in rekening gebracht. Camping ILLA MATEUA hecht veel waarde aan kwaliteitsnormen. Om haar klanten niet te benadelen biedt zij hen de mogelijkheid de geannuleerde reservering over te zetten naar een vergelijkbaar verblijf naar gelang beschikbare mogelijkheden op een tijd dat het de klant schikt. Dit dient te worden bevestigd middels een schrijven van de directie van de camping. Deze tegemoetkoming is geldig voor het seizoen waarin de annulering plaats vindt en het seizoen daarop volgend
Na overhandeging van de bungalowsleutel aan de gasten zal de camping in geval van een zich terugtrekken, geen restitutie van het betaalde bedrag verlenen.
Tijdens het hoogseizoen geldt dat wanneer het incheck formulier getekend is en er sprake is van een terugtrekken of van een eerder vertrek men voor de gehele gereserveerde periode betaalt
Hoogseizoen
Annulering meer dan 45 dagen voor de aankomst datum : er word een restitutie van 100 % van de aanbetaling verleend.
Annulering meer dan 30 dagen voor de aankomst datum : er word een restitutie van 50 % van de aanbetaling verleend.
Annulering minder dan 30 dagen voor de aankomst datum : er word geen restitutie verleend.
Midden seizoen
Annulering meer dan 30 dagen voor de aankomst datum : er word een restitutie van 100 % van de aanbetaling verleend
Annulering meer dan 15 dagen voor de aankomst datum : er word een restitutie van 50 % van de aanbetaling verleend.
Annulering minder dan 15 dagen voor de aankomst datum : er word geen restitutie van de aanbetaling verleend
Laagseizoen
Annulering minder dan 7 dagen voor de aankomst datum : er word geen restitutie van de aanbetaling verleend

Als u contact met ons wilt opnemen, zijn wij telefonisch bereikbaar op kantooruren en ook per e-mail.

Het campingmanagement begrijpt dat we in een uitzonderlijke periode leven, die elke dag evolueert en dat het erg moeilijk is om op korte termijn beslissingen te nemen. We weten, allemal dat dit een overgangssituatie is die voorbij zal gaan en dat we om het te overwinnen al die kwaliteiten nodig hebben zoals een echte campinggeest, solidariteit, vrijgevigheid en eenheid.

Groeten en voorspoed

ONDEK
de Costa Brava !

Verfrissing
in onze zwembaden

welkom
BIJ de camping
illa mateua

EEN ERVARING OM MEE TO MAKEN !

Op Camping Illa Mateua kunt u genieten van het klimaat van de Costa Brava,
de rust ondergaan van de zee en de aromatische geur van de Empordà

We zouden kunnen zeggen dat de camping Illa Mateua in 1958 begon toen de erfgenaam van de familie Sureda, Martín Sureda i Farrés, de grootvader van moederskant van wie hij schrijft, de grond waar de camping nu staat, verhuurde.

Het was pas in 1988 toen de camping Illa Mateua het licht zag, op een zeer bescheiden manier, met de naam Montgó Mar.

INFO

ONZE VOORSTELLEN

BUNGALOWS

BUNGALOWS

STAANPLAATSEN

STAANPLAATSEN


ILLA MATEUA CAMPING RESORT
doneert 1% van zijn inkomsten
ann ontwikkelingssamenwerking